الأسئلة الشائعة
كم مدة التوصيل؟
من 10 إلى 20 يوم لكل مدن المملكة، والمدة تظهر لك قبل الدفع.
كيف أتتبع طلبي؟
من صفحة "تتبع الطلب" برقم الطلب ورقم جوالك. ورقم التتبع يطلع أول ما ينشحن الطلب.
أقدر أرجّع المنتج؟
إيه، خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان بحالته الأصلية. والمعيب أو الغلط نتحمل كل تكاليفه.
وش طرق الدفع؟
مدى، Visa، Mastercard، Apple Pay، والدفع عند الاستلام حيث يتوفر.
هل أحتاج أسجل حساب؟
لا، تشتري بدون تسجيل. نحتاج بس اسمك وجوالك وعنوانك للتوصيل.
وش أسوي لو تأخر طلبي؟
كلمنا من صفحة الدعم ونتابعه لك. ولو تأخر أكثر من ١٥ يوم عن الموعد يحق لك الإلغاء واسترداد كامل المبلغ.
أقدر أشتري بالجملة؟
إيه، سعر القطعة ينزل تلقائياً مع الكمية، وللكميات الكبيرة اطلب عرض سعر من صفحة المنتج.
كيف أوقف رسائل العروض؟
من صفحة "بياناتي" تكتب جوالك وتوقفها فوراً.
هل بياناتي آمنة؟
إيه، الاتصال مشفّر، وبيانات البطاقة ما تمر علينا أصلاً — تعالجها بوابة الدفع المرخصة.